1. 研究目的与意义
伴随着科技的发展、网络的便捷，网络经济越来越影响人们的生活，导致网上购物的商品量越来越大。快递从属于物流的一个分支，是物流行业最贴近生活的一种形式，其送达的速度、快件的完好度时刻影响着消费者的体验，所以快递的送达是网购过程中的重要环节。合理的配送方式不仅能保证快件送达的速度和减少货损，还能减少不必要的损失，使得仓库合理化使用，加速企业的资金周转和流动，提升客户满意度。JD“最快以15分钟取件”的口号在一、二线城市取得了极大的竞争优势，可是近年来，随着订单量的暴增，问题也层出不穷，差错率大、货损高终端服务粗糙、满意度低、物流成本高等等。例如在南通，JD与其他快递平台相比优势尽显，但价格却高于四通一达，仅次于顺丰、邮政，在其独特的物流模式下，其控制物流成本，提高服务质量等问题是十分具有研究价值的。
1.2研究目的及意义
本课题是以JD物流配送问题研究为例。课题将以JD物流配送为研究对象，结合其具有鲜明物流配送的JD商城以及在南通JD站点的发展现状，通过实地考察完整地掌握JD的第一手资料和数据，主要对JD物流配送问题进行分析，通过理论与实践，找出存在的问题，分析问题成因，提出相应的优化对策。结合如今快递行业发展现状，以南通某JD站点为例，最后再得出对于JD商城的整体快递物流问题的优化策略。
2. 研究内容与预期目标
主要研究内容：
本课题研究的对象是城市配送的优化研究。本课题将以典型的JD商城为研究对象，结合货代行业发展现状及流程优化的理论研究，通过查阅文献和实地调查搜集信息，从宏观和微观相结合的角度，提出城市配送优化的具体方案，并分析方案的可行性。
1绪论
3. 研究方法与步骤
本文运用文献研究和比较研究的的分析方法，从JD商城的实际业务流程出发，利用swot分析对业务流程进行分析，并提出优化方案。最后，利用层次分析法对业务流程优化方案的可行性进行论证，并据此提出建议。
一、资料收集
1.搜集相关的文献资料，了解流程优化的理论部分
4. 参考文献
[1]杨康.电商模式下自营物流企业成本控制比较研究[J].物流科技,2019(02):69-71 80.
[2]祁金祥,王娟.物流成本控制对商贸流通业的影响效应分析[J].商业经济研究,2019(02):79-81.
[3]杨白冰,王溪薇.我国物流成本区域差异问题研究[J/OL].中国经贸导刊(中),2019(02):24-25[2019-02-28].http://kns.cnki.net/kcms/detail/11.3876.f.20190120.1602.020.html.
5. 工作计划
1. 2022-2022学年第2学期，第4-6周，前期研究，加大文献阅读，确定论文框架
2. 2022-2022学年第2学期，第7-8周，提交毕业论文开题报告，论文开题
3. 2022-2022学年第2学期，第9-10周，毕业论文初稿提交
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
