1. 本选题研究的目的及意义
随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视顾客忠诚度的培养，将其视为提升竞争优势和盈利能力的关键。
顾客忠诚度高的顾客群体对价格相对不敏感，更愿意为品牌溢价买单，重复购买率高，同时也乐于向他人推荐产品或服务，为企业带来更大的价值。
因此，企业在制定产品定价策略时，不能忽视顾客忠诚度的差异性，需要针对不同忠诚度水平的顾客群体制定差异化的定价策略，以最大化企业的利润。
2. 本选题国内外研究状况综述
顾客忠诚度和差异化定价都是市场营销领域的重要研究课题，国内外学者对此进行了大量的研究，并取得了丰硕的成果。
1. 国内研究现状
国内学者对顾客忠诚度的研究起步较晚，但近年来发展迅速，研究主要集中在顾客忠诚度的概念、结构、测量、影响因素和提升策略等方面。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究主要从以下几个方面展开：1.顾客忠诚度和差异化定价的理论基础a.分析顾客忠诚度的概念、维度、测量方法以及影响因素b.探讨差异化定价的概念、类型、定价方法以及优缺点c.分析顾客忠诚度与差异化定价之间的关系2.顾客忠诚度对差异化定价的影响a.分析不同忠诚度顾客群体对价格敏感度的差异b.研究不同忠诚度顾客群体对品牌溢价的接受程度c.探讨顾客忠诚度对差异化定价策略有效性的影响3.基于顾客忠诚度的差异化定价策略设计a.研究如何对顾客进行细分，并识别不同忠诚度水平的顾客群体b.探讨如何根据不同忠诚度顾客群体的特征制定差异化的定价策略c.建立差异化定价策略的实施流程和效果评估体系4.案例分析a.选择合适的案例企业，介绍其概况和现行的定价策略b.分析案例企业在实施差异化定价策略过程中存在的问题c.提出基于顾客忠诚度的差异化定价策略优化建议
1. 主要内容
本研究主要从以下几个方面展开：1.顾客忠诚度和差异化定价的理论基础a.分析顾客忠诚度的概念、维度、测量方法以及影响因素b.探讨差异化定价的概念、类型、定价方法以及优缺点c.分析顾客忠诚度与差异化定价之间的关系2.顾客忠诚度对差异化定价的影响a.分析不同忠诚度顾客群体对价格敏感度的差异b.研究不同忠诚度顾客群体对品牌溢价的接受程度c.探讨顾客忠诚度对差异化定价策略有效性的影响3.基于顾客忠诚度的差异化定价策略设计a.研究如何对顾客进行细分，并识别不同忠诚度水平的顾客群体b.探讨如何根据不同忠诚度顾客群体的特征制定差异化的定价策略c.建立差异化定价策略的实施流程和效果评估体系4.案例分析a.选择合适的案例企业，介绍其概况和现行的定价策略b.分析案例企业在实施差异化定价策略过程中存在的问题c.提出基于顾客忠诚度的差异化定价策略优化建议
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用文献研究法、案例分析法、模型构建法和实证研究法等多种研究方法，并遵循以下步骤展开：
1.文献研究阶段：通过查阅国内外相关文献，了解顾客忠诚度和差异化定价的理论基础、研究现状和发展趋势，为本研究提供理论支撑和研究方向。
2.案例分析阶段：选择典型的案例企业，对其差异化定价策略进行深入分析，总结成功经验和存在问题，为模型构建提供实践依据。
3.模型构建阶段：基于顾客忠诚度理论和差异化定价理论，构建基于顾客忠诚度的差异化定价模型，并对模型的变量、参数和关系进行设定和解释。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.将顾客忠诚度纳入差异化定价策略的制定中，突破了传统定价策略的局限性，为企业提供了一种更精细化、更个性化的定价思路。
2.构建基于顾客忠诚度的差异化定价模型，并通过实证研究验证模型的有效性和可行性，为企业制定差异化定价策略提供量化的决策依据。
3.通过案例分析，总结企业在实施基于顾客忠诚度的差异化定价策略过程中的成功经验和存在问题，并提出相应的对策建议，为企业提供实践指导。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 刘梦雅，蒋科蔚，陶冶. 基于顾客终身价值的航空公司差异化定价策略研究[J]. 中国管理科学, 2021, 29(1): 171-181.
2. 彭靖. 基于用户参与的差异化定价策略研究[D]. 武汉理工大学, 2020.
3. 黄丽华. 基于顾客价值的差异化定价策略研究[D]. 浙江工商大学, 2019.
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