1. 研究目的与意义
虚拟经济发展迅速,逐渐成为发展电子商务等新兴经济产业的中间力量。
在 B2C 模式的影响下,商贸企业、传统制造逐渐地从零散式转变到大规模粗放式应用电子商务,其中以淘宝为主要的代表,随之而来的是线上产品同质化严重,恶性价格战频发,营销成本急剧上升,竞争日益激烈。
这时为了节约成本,会外包物流业务,致使消费者的体验及满意度逐渐降低。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题: 1、京东在黔的经营现状及趋势;各地区的网点经营情况,网点经营所存在的问题。
2、京东在黔经营困难的原因,各地区用户对此持的看法及习惯。
难点本文的突破点在于从研究视角上,本课题从企业的视角分析疫情下的京东的经营策略该如何进行转变,根据在黔用户的习惯来设计一些策略,从用户角度出发研究策略的可行性,从企业角度出发研究策略的成本问题。
3. 国内外研究现状(文献综述)
随着大数据时代的到来和网络的快速传播,我国物流行业发展日新月异。
京东作为头一个提出自营物流并做大做强的企业,京东物流赫然成为了自营物流领域的龙头。
但是在疫情影响下,京东物流有哪些问题,该如何发展,未来趋势是怎样的,有许多学者都提出了自己的观点:1. 京东物流的问题及解决策略丁薇(2020)在《第三方物流企业的社会化媒体营销策略研究_以京东物流为例》中认为,京东物流有两个问题:一是京东和其他同企业一样,都只看到了物流做快递服务的部分,对其他职能尚未深入探索发掘;二是源于京东商城的深入人心,京东物流并没有得到太多的关注,从本质上还是依附于京东商城存活。
4. 研究方案
通过对京东在黔地区的现状调查和分析,本文试图提出一些关于疫情下的京东如何转变经营战略更好的为用户服务,并分析如何能更好的应对疫情带来的影响。
研究方法:主要通过理论分析与实证分析相结合研究方法,首先对京东在黔地区进行现状调查,得出近年来经营模式和经营策略的不足,并提出一些相关的转变和缓解策略。
本文主要框架:第一章:绪论1.1 研究背景及意义1.2 研究思路及内容1.3 研究方法1.4结构框架第二章:文献综述2.1京东物流的问题及解决策略2.2京东物流的发展优势2.3京东物流的未来趋势2.4总结第三章:疫情影响下的京东物流运营现状及分析3.1 疫情影响下的京东物流网点现状3.2 疫情影响下的京东物流公司现状3.3 京东物流运营问题和成因分析第四章:京东物流的未来发展策略研究4.1 提高网点服务质量,提升客户反馈效率4.2 构建系统管理服务体系,提高服务监管效率4.3 更新未来最后一公里配送模式第五章:结束语
5. 工作计划
1)查阅与疫情影响下的京东物流运营研究相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架; 3)进行实地调查及访谈;案例分析,比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;论文周计划:2022-22-1学期第18-19周:完成开题报告2022-22-2学期第1-6周:完成论文初稿。
第6-7周:完成论文二次修改稿第8-9周:完成论文三次修改稿第10-11周:完成论文答辩稿并上传到毕业设计网
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