1. 研究目的与意义
随着社会经济的发展，互联网时代也随之而来，电子商务逐渐渗透到现代企业的生产与经营中，呈现出迅猛的发展趋势。
随着人民生活水平的提高，人们对生鲜农产品的数量需求增加，对其品质的要求越来越高，生鲜农产品也进入电商领域，而其本身的生物化学特性致使常温下进行物流配送极易腐烂变质，影响新鲜度甚至消费者的健康与安全。
因此生鲜农产品对物流配送客观上有更高的要求，冷链物流也越来越受到人们的关注。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1、选择生鲜农产品物流服务质量体系指标，如：包装质量，物流速度，物流冷链设备等；2、对其物流服务质量进行分析与评估；3、通过分层模型等测算方法得出结果；4、根据结果得出相应的结论并提出相对建议；难点：1、分析生鲜农产品物流服务质量所用的方法；2、通过数据进行计算得出结论。
3. 国内外研究现状（文献综述）
随着社会经济的发展，互联网时代也随之而来，电子商务逐渐渗透到现代企业的生产与经营中，呈现出迅猛的发展趋势。
随着人民生活水平的提高，人们对生鲜农产品的数量需求增加，对其品质的要求越来越高，生鲜农产品也进入电商领域，而其本身的生物化学特性致使常温下进行物流配送极易腐烂变质，影响新鲜度甚至消费者的健康与安全。
因此生鲜农产品对物流配送客观上有更高的要求，冷链物流也越来越受到人们的关注，诸多学者也对生鲜农产品物流服务质量进行了研究，并提出了相应的看法。
4. 研究方案
通过借鉴生鲜农产品物流服务质量评估理论成果和实践经验，本文试图调研发现生鲜农产品物流服务存在的问题，分析影响其评估值的因素，并提出方案。
研究方法：主要通过分层分析的研究方法。
首先说明其分析方法的概念及意义，接着通过大数据进行精准计算得出结论，最后根据结论提出建议。
5. 工作计划
论文具体写作步骤：1）查阅与中小企业物流服务质量相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；根据数据建立模型及评估体系；4）进行研究课题最终成果的撰写工作。
论文周计划：2022-2022-1学期第12-13周确定选题，课题调研,通过在图书馆资料库中查阅电子商务环境下生鲜农产品物流服务质量方面的资料，阅读、整理，完成开题报告。
完成生鲜农产品物流服务质量评估方向的英文资料翻译。
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