1. 研究目的与意义
1.1.1 行业背景
在经济政策的影响下，我国建筑业得到快速发展，建筑业的快速发展促进了我国经济增长和社会发展，并推动国民生活质量的提高。据统计，2018年苏州地区拥有总承包和专业承包资质的建筑企业数量为1345个。2008-2017年苏州地区建筑企业数量有增有减，建筑从业人员数量在2008-2011年是稳步增长的，但是从2012年到2017年不断减少。其中，2013年和2014年建筑企业数量明显增多，但是建筑从业人员数量却不断减少,如图1-1所示。 （图在附表中显示）
然而，目前建筑业是一个高危行业，劳动负荷大，员工流动性大，造成招人难，留人难的问题。要解决建筑业中存在的问题，保持建筑业的核心地位，就要重视建筑从业人员的工作满意度。工作满意度是员工评价自身工作和工作经历的一种心理状态。工作满意度直接影响员工的积极性，主动性和责任心。若员工工作满意度较低，容易造成消极怠工，对企业整体目标和效率产生负面影响，甚至有可能带来人才流失，对企业造成重大损失（郑立明 2017）。
因此，提高建筑业员工工作满意度十分重要，要提高就要对建筑从业人员工作满意度这个主题展开研究，让管理者重视员工工作满意度和实际心理需求，发现管理中存在的问题，有针对性地提高员工工作满意度，充分发挥从业人员的主观能动性，让企业收益大于管理实践的机会成本。
1.1.2 理论背景
工作满意度这一话题一直是国内外研究的热门话题，得到各学界重视，并取得了大量研究成果。根据现有的研究成果可以看出，大部分都是针对于教师，医护人员，管理人员的工作满意度研究。以下是关于近10年国内对工作满意度与建筑从业人员工作满意度研究的相关文献数量。（图在附表中展示）
近10年关于工作满意度的研究很多，每年基本都在400篇以上，但是有关建筑从业人员的工作满意度研究却相当少，每年都在5篇以下，2010年和2016年是0篇。因此，要对建筑从业人员的工作满意度进行研究。对搜集的文献进行汇总整理之后，发现各文献在研究主题，研究对象，研究方法这三方面都有不同的侧重点。本文在知网找了有关工作满意度的高质量文献进行归类梳理，结果如下表所示：
（1）工作满意度的研究主题
表1-1 工作满意度的研究主题
| 研究主题 | 参考文献 | 数量 |
| 工作满意度影响因素 | 贺光明, 姚利民（2009）；郑旭娟和刘华平（2010）；姚植夫和张译文（2012）；谢西庆和王晓晖（2012）；高现美（2013）；王雪君（2013）；何波（2014）；王娅（2015）；陶骏贤等（2015）；张珍珍和张向阳（2015）；张丽青等（2016）；徐俊博（2016）；胡丹等（2016）；杨静（2016）；汪慧等（2017）；高艳荣（2017）；李维等（2017）；谭林娟（2017）；陈纯槿（2017）；吴华宇（2018）；武向荣（2019） | 21 |
| 工作满意度与离职倾向 | 韩翼和刘竞哲（2009）；王立波等（2009）；孟祥菊（2010）；张宜民（2011）；沈伟晔和朱晋伟（2012）；白玉兰杰和张晨露（2013）；吕琳（2014）；柯江林和孙建敏（2014）；王雪莉等（2014）；王文俊和陈瑾玫（2015）；贾绪计等（2015）；李宪印等（2016）；郑丹和王东平（2016）；于倩倩等（2016）；陈立和杨鹏（2017） | 15 |
| 工作满意度与工作压力 | 李炳海和刘俊珍（2009）；顾远东等（2010）；汪颖（2010）；郭学敏（2011）；周平和姜秀珍（2013）；吴辉霞等（2014）；马爽等（2015）；刘小萍和周炎炎（2016）；姚振东等（2016）；王宜静等（2017） | 11 |
| 工作满意度与工作绩效 | 吕永卫和王珍珍（2010）；王炳成（2011）；方来坛等（2011）；郑烨和刘伟（2012）；刘长晋等（2018） | 5 |
在对工作满意度的研究主题进行归纳之后发现，主要研究主题是工作满意度的影响因素，工作满意度与离职倾向，工作满意度与工作压力，工作满意度与工作绩效的关系。
① 工作满意度影响因素
工作满意度的影响因素主要包括个人因素（婚姻，年龄，性别，受教育程度），工作环境，心理契约，职业发展，工作回报，人际交往，企业文化等，且每个行业的工作满意度状况都不同，受影响程度也不同。教师的工作满意度主要受组织支持感，心理契约，工作回报的影响（武向荣 2019）；建筑业员工总体满意度不高，主要对工资制度，薪酬待遇及培训不满，对发展空间和领导协作较满意（高现美 2013）；医护人员主要受心理契约和职业发展影响，工作年限和人际交往也有一定影响且总体满意度较高（王雪君 2013）。
② 工作满意度与离职倾向的关系
研究表明工作满意度中薪酬满意度 、领导满意度、工作条件满意度、总体满意度这几个维度与离职倾向呈现中度相关，同事、工作本身、个人发展满意度这三个维度与工作满意度呈现低度相关（孟祥菊 2010）。工作满意度与离职倾向呈显著负相关关系，提升工作满意度有降低离职倾向的作用（白玉兰和张晨露 2013；吕琳 2014；李宪印等 2016）。
③ 工作满意度与工作压力的关系
研究发现工作压力与工作满意度有显著相关关系，且工作压力与工作满意度各因子间也存在相关关系。整体工作满意度与工作前景，工作责任和工作责任压力这三个工作压力维度呈正向相关，上级、个人和群体压力反向相关（郭学敏 2011）。工作压力与工作满意度是负相关关系，工作压力越大，工作满意度越低（周平和姜秀珍 2013；吴辉霞等 2014），也可以通过降低工作压力源来提高（刘小萍和周炎炎 2016）。
④ 工作满意度与工作绩效的关系
员工的工作满意度与工作绩效是人力资源管理的重要指标（方来坛 2011）。工作绩效可分为任务绩效和关系绩效两个维度，工作绩效与工作满意度呈正相关，工作满意度越高，工作绩效越高（王炳成 2011；刘长晋 2018）。
工作满意度的影响因素一直是研究的热门话题，但从上述总结可以看出每个行业员工工作满意度和影响因素各不相同，对于建筑从业人员的研究相对偏少。因此，本文主要是从工作满意度影响因素展开对苏州地区建筑从业人员的工作满意度情况进行研究。
（2）工作满意度的研究对象
表1-2 工作满意度的研究对象
| 研究对象 | 参考文献 | 数量 |
| 企业员工 | 冯晋和秦启文（2009）；王炳成（2011）；于晓东等（2011）；贺伟和龙立荣（2011）；姜友文和张爱卿（2012）；郭志戎（2012）；才国伟和刘剑雄（2013）；高现美（2013）；聂林（2014）；孙娅和潘锦云（2015）；李宪印等（2016）；孙宁和孔海燕（2016）；郑立明（2017）；付非和赵迎欢（2017）；李梦溪和陈泽楠（2017）；王海雯和张淑华（2018）；吴雪蕊（2018）；刘长晋等（2018）； | 19 |
| 教师 | 李志英（2011）；徐志勇和赵志洪（2012）；罗杰等（2014）；张建人等（2014）；刘玲（2014）；赵明锡（2014）；张金燕（2015）；刘小平和周炎炎（2016）；罗廷（2016）；汪瑛（2016）；陈纯槿（2017）；武向荣（2019）； | 12 |
| 医务人员 | 周湘涛等（2009）；孙忠河和曹长春（2012）；侯佳乐等（2013）；王文星等（2014）；孙少星等（2014）；张珍珍等（2015）；胡丹等（2016）；栗瑞等（2016）；叶炜杰等（2017）；唐雪华等（2017）；汪慧等（2017）； | 11 |
| 公务员 | 吴绍宏（2010）；马爽等（2015）；曹瑞阳和李中斌（2016）；刘昕等（2016）；王文俊（2016）；吴宁（2017）； | 6 |
| 建筑人员 | 刘全悦（2011）；高现美（2013） | 2 |
由上表可以看出在工作满意度方面的研究主要是针对企业员工和教师，医务人员等，但是对于建筑人员的相对很少。企业员工的工作满意度大都从工作满意度的而影响因素方面着手，主要包括个人因素，工作环境，工作回报，企业文化等（冯晋和秦启文 2009）；教师的工作满意度研究主要是职业期望与职业压力方面和工作满意度息息相关（武向荣 2019）；医务人员主要探讨了工作满意度现状（张珍珍等 2015）；公务员的工作满意度研究主要是针对影响因素（马爽等 2015）；建筑人员的工作满意度研究主要从影响因素方面入手（高现美 2013）。
综上所述，近年来关于工作满意度这个主题的研究较多，但是针对建筑从业人员工作满意度的研究却少之又少，对于苏州地区建筑从业人员工作满意的研究更是少，而且都不是从影响因素方面着手研究。所以，本文主要从影响因素入手研究苏州地区建筑从业人员的工作满意度。
1.2.1 研究目的
本文通过文献综述、问卷调查的方法，对苏州地区建筑从业人员工作满意度的主要影响因素及工作满意度水平进行研究，主要从工作满意度现状，工作满意度主要影响因素以及针对现状采取的具体改进措施这三方面展开。具体的研究目的如下：
（1）分析苏州地区建筑从业人员工作满意度现状
通过问卷调查的方法，分析苏州地区建筑从业人员工作满意度的现状即目前苏州地区建筑从业人员在工作满意度方面总体感知所处层次。
（2）识别苏州地区建筑从业人员工作满意度的主要影响因素
通过阅读相关文献，进行文献综述后识别建筑从业人员的工作满意度影响因素。然后，通过对苏州地区建筑从业人员进行问卷调查和数据统计分析，识别苏州地区建筑从业人员工作满意度的主要影响因素和工作满意度水平。
（3）总结提高苏州地区建筑从业人员工作满意度的措施
通过查阅文献和统计分析，然后根据苏州地区建筑从业人员工作满意度的现状和苏州地区建筑从业人员工作满意度的主要影响因素，有针对性地提出具体措施。
1.2.2 研究意义
在工作满意度这一研究领域，针对建筑从业人员的研究成果相对偏少。对建筑从业人员工作满意度的研究是管理者了解员工心理状态的一种方式，对稳定人才队伍，建筑业健康发展带来一定好处。本课题的研究在理论和实践方面都具有重大意义。
（1）理论意义
首先，通过对已有的相关理论的了解，发现现有的相关理论主要是关于除建筑行业以外的其他行业从业者的工作满意度，对建筑从业人员的工作满意度研究却很少，因此，本文针对建筑从业人员工作满意度进行研究，了解苏州地区建筑从业人员的工作满意度情况，识别出苏州地区建筑从业人员工作满意度主要影响因素，并提出提高建筑从业人员工作满意的措施。
（2）实践意义
本文通过对苏州地区建筑从业人员的工作满意度进行调查问卷，对苏州地区建筑从业人员的工作满意度现状进行研究分析，评价目前苏州地区建筑从业人员的工作满意度水平和得出主要影响因素，为苏州地区建筑从业人员更清晰地表达工作满意度的水平和心理需求提供了良好的渠道；也为管理者充分掌握员工工作满意度情况提供依据，引起建筑行业中管理者对建筑从业人员工作满意度的重视，充分认识到员工工作满意度的提高对于留住人才很有帮助，并为管理者提出具体措施提供依据。这对提高苏州地区建筑从业人员的工作满意度有一定作用。
2. 研究内容与预期目标
1.3 研究内容
本文主要分为以下四个章节。
第一章 绪论。阐述研究背景，包括行业和理论背景；说明研究目的及意义，研究的主要内容，研究的方法及技术路线等。
3. 研究方法与步骤
1.4.1 研究方法
常用的研究方法有问卷调查法，文献综述法，统计分析法，访谈法，阐述法等。以下是相关文献中关于工作满意度的各研究方法的使用情况。
表1-3 工作满意度研究方法
| 研究方法 | 参考文献 | 数量 |
| 问卷调查法 | 李永鑫和谭亚梅（2009）；郑旭娟和刘华平（2010）；方来坛等（2011）；王炳成（2011）；刘玲（2012）；王振宇（2013）；王娅（2015）；张丽青等（2016）；刘昕等（2016）；章雷钢等（2016）；李宪印等（2016）；严唯（2017）；王琪（2017）；吴宁（2017）；张建人（2017）；文吉和侯平平（2018）；武向荣（2019） | 17 |
| 文献综述法 | 张宜民（2011）；周阳宗（2011）；刘玲（2012）；吕琳（2014）；华清（2014）；吴华宇（2015）；周剑波（2015）；朱昌敏（2015）；徐桂珍（2015）；杨静（2016）；吴宁（2017）；严唯（2017）；汪慧等（2017）；吴华宇（2018）； | 14 |
| 统计分析法 | 周阳宗（2011）；徐桂珍（2015）；王娅（2015）；刘昕等（2016）；罗廷（2016）；张丽青等（2016）；章雷钢等（2016）；杨静（2016）；王琪（2017）；吴华宇（2018） | 10 |
| 访谈法 | 张宜民（2011）；高现美（2013）；吕琳（2014）；李群等（2015）；徐桂珍（2015）；朱昌敏（2015）；杨静（2016） | 6 |
| 阐述法 | 刘玲和周洪（2015）；贺光明和姚丽明（2009）；康永君和曲正良（2010） | 3 |
根据上表整理的结果进行百分比计算，如表1-4所示：
表1-4 研究方法统计
| 研究方法 | 文献数量占比 |
| 问卷调查法 | 34% |
| 文献综述法 | 28% |
| 统计分析法 | 20% |
| 访谈法 | 12% |
| 阐述法 | 6% |
由上表可以看出文献中常用的两种方法是问卷调查法和文献综述法，占比分别为34%和28%。因此本文主要采用文献综述法和问卷调查法，以苏州地区建筑从业人员为研究对象，识别苏州地区建筑从业人员工作满意度的主要影响因素和工作满意度水平。
（1）文献综述法
文献综述法是指查阅主题相关的文献，总结并归纳研究发展历史与现状，搜集与课题相关的研究成果。文献综述是论文的重要组成部分，是论文寻找新的研究方法和论据的基础，能使论文观点丰富，有说服力，让研究的意义和价值得到提高。本文在确定了建筑从业人员的工作满意度现状这个主题后，通过知网，万方等论文网站以“工作满意度”为主题进行查阅，对该主题下的文献研究结果进行归纳总结。文献综述法是写论文常用的一种方法。
（2）问卷调查法
问卷调查法是用来统计和调查的，指研究者根据大量文献阅读，对相关资料总结归纳后设计的一种书面形式的调查。问卷的好处在于问题详细完整，便于控制，对结果的统计处理更方便，能节省时间和人力，其数据具有真实性。本研究根据文献综述的结果，编制关于建筑从业人员的工作满意度情况的问卷，发放给苏州地区的建筑从业人员。
4. 参考文献
[1]贺光明,姚利民.教师工作满意度研究述评[J].大学教育科学,2009,01:38-45.
[2]王炳成.薪酬公平、人格特质与工作满意度关系研究[J].科研管理,2011,3203:91-100.
[3]张宜民.城市公立医疗机构医生工作满意度、职业倦怠与离职意向关系的模型研究[D].复旦大学,2011.
5. 工作计划
（1）2022年12月25日-2022年3月15日 查找并阅读论文主题相关文献。（2）2022年3月15日-2022年4月12日 完成论文理论背景和行业背景的内容。（3）2022年4月12日-2022年4月19日 完成第一章和第二章内容，第一章和第二章结稿；设计完成问卷的 基本结构设计。
（4）2022年4月19日-2022年4月26日 修改问卷结构；完成第一二章英文翻译，完成附录A、附录B。
（5）2022年4月26日-2022年5月3日 做完问卷调查；统计分析的数据，写出研究结论；附录A与附录B（5000字英文翻译）全部完成。
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