1. 研究目的与意义

在当前全球化、后工业化社会转型阶段，由管理型政府向服务型政府转变是政府改革的必然趋势。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央深入推进“放管服”改革，在建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府方面取得显著成效。与此同时，面对云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展，政府数字化转型成为服务型政府建设必须回应的问题。

本文从建设服务型政府的视角出发，以金华市“一窗办理”云平台为例，对我国数字化背景下的政府治理问题进行分析研究，总结数字转型背景下服务型政府建设的经验，创新应用数字化、智能化技术提高政府的服务能力和水平，满足新时代经济社会发展需求，更好地抓住数字转型时代的历史新机遇

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

本文使用案例研究的分析方法，以浙江省金华市为考察对象，具体研究地方政府数字化转型的机制举措及治理绩效，剖析当前政府数字化转型存在的问题，总结服务型政府的创新建设中的经验，为目前存在的问题提供有效解决方案。

近年来，浙江省金华市在政府数字化转型中取得了一系列明显成效，从“无证明城市”改革到“警医邮”便民服务，金华经验成为全省乃至全国典型。本文以金华市“一窗办理”云平台为例，运用理论联系实际的方法，对我国数字化背景下的政府治理问题进行分析研究，政府数字化转型有利于提升政府治理能力、提高政务办公效率、增强政府对民众需求的关注度、改善政府与民众的关系等等。然而，在金华市政府数字化转型中还存在一些问题。

3. 国内外研究现状

国内研究现状:

在我国，服务型政府概念形成于2000年左右，最早是由刘熙瑞、张康之等学者提出，作为取代管制型政府的一种新模式，引起了学界和政府的广泛兴趣和高度重视，随后服务型政府理论成为公共管理的重要内容。

当前学术界对服务型政府的研究主要有以下几种：服务型政府就是在公民本位、社会本位理念指导下，在整个社会民主秩序的框架下，通过法定程序，按照公民意志组建起来，以为公民服务为宗旨并承担服务责任的政府，刘熙瑞(2002)、陈庆云(2005)、陈振民（2021）等学者都认为，“以人为本”体现了服务型政府理念，是现代公共服务型政府的本质特征，也是建设公共服务型政府总的指导思想和指导原则。

4. 计划与进度安排

在论文进行的过程中主要运用案例分析法，在学术界已有研究成果的基础上，结合金华市“一窗办理”云平台建设的实践经验，对我国服务型政府数字化现状的分析，并通过对现状分析之后，预见其未来的发展趋势。

研究计划：

1、2022年1月10日前——完成开题报告；

5. 参考文献

[1]李毅婷.“最多跑一次”改革的浙江经验[n].中国社会科学报,2020-12-23(007).

[2]张成福,谢侃侃.数字化时代的政府转型与数字政府[j].行政论坛,2020,27(06):34-41.

[3]赵津东.电子政务平台发展现状的分析[j].科技与创新,2020(22):101-102.