1. 研究目的与意义
近年来随着互联网经济和移动支付的不断发展,共享经济作为一种符合我国现阶段经济发展模式的新体制开始登上了社会舞台,现如今共享单车遍布全国的大街小巷,使得人民短距离出行得到了巨大便利。
共享单车是共享经济下产生的一种新形态，企业与政府合作，在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供单车共享服务。
截至2016年11月，已经有包括摩拜、ofo、小鸣、小蓝、骑呗等在内的多家共享单车诞生并且都获得了大量的风险投资。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1、共享单车发展的重要性和现实意义；2、共享单车的发展现状：人们对共享单车的看法、影响共享单车持续使用的因素、共享单车发展存在的不足；3、对问卷结果的分析和结果检验；4、对现状提出相应的建议。
难点：1、结合共享单车的业务特点，通过AMOS21.0软件构建共享单车用户使用满意度结构方程模型，提出变量，并对模型中的变量之间的关系提出假设。
2、对共享单车顾客满意度影响因素进行调查研究，设计共享单车顾客满意度影响因素的问卷，获取数据，通过SPSS20.0软件进行问卷信用与效度检验分析，通过AMOS21.0软件进行模型假设检验分析；3、根据实证研究结果提出相应的共享单车顾客满意度提升策略。
3. 国内外研究现状（文献综述）
本研究在对这些文章及期刊进行整理与解析之后，发现不同的研究学者对共享单车顾客满意度影响因素的研究侧重面各有不同，主要为以下几个方面：共享单车的使用影响因素的研究、共享单车的问题和对策研究、品牌策略研究。
共享单车的使用影响因素的研究单车公司对共享单车使用影响的研究作为一家共享单车公司，在确保提供高质量单车服务的同时，它还需要盈利以实现可持续发展。
梁仕潇、李志强（2018）[1]在分析共享单车的现状的基础上，讨论了影响共享单车盈利能力的因素，并提出明确服务流程和提高服务水平是实现共享单车的关键。
4. 研究方案
通过借鉴前人对共享单车顾客满意度的理论成果和实践经验，本文试图调研共享单车发展存在的问题，通过构建结构方程模型的方法，找出哪些因素影响顾客对共享单车的满意度和分析各因素对共享单车顾客满意度的影响机理，并设计问卷来获取关于共享单车顾客满意度影响因素的数据并进行分析，最后提出建议。
本文主要框架：第一章：绪论（包括研究背景、研究的目的和意义、研究的思路及内容、全文结构框架）第二章：相关文献综述（共享单车的使用影响因素的研究、共享单车的问题和对策研究、品牌策略研究）第三章：共享单车顾客满意度影响因素模型（模型构建、变量定义、研究假设）第四章： 共享单车顾客满意度影响因素实证研究与分析（问卷设计、数据获取、问卷信效度检验分析、模型假设检验分析）第五章：结论（结果、建议）
5. 工作计划
论文具体写作步骤，以下为示例：1）查阅与共享单车顾客满意度影响因素相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：2022-2022-1学期第13周以前 完成选题。
第14-15周下达任务书，论文开题。
第16-19周完成开题报告、论文初稿（16周到校集中开题检查）。
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