1. 研究目的与意义
研究的内容:随着4G网络以及无线通信技术的不断发展,旅游网站渐渐向着更方便,快捷,灵活的手机旅游网站转变。
但是,手机旅游市场的高速增长与目前手机移动化旅游信任理论研究的缺乏形成强烈的对比,正是基于这样一个背景来进行手机旅游中消费者信任影响因素研究。
本人试图通过研究发现手机旅游中消费者信任的影响因素,并且有针对性地提出建议。
2. 文献综述
随着移动互联网的兴起,研究移动电子商务环境下顾客信任影响因素很有现实意义和理论意义。
通过对国外内学术论文数据库和谷歌学术网站的检索,本文对移动电子商务环境下的顾客信任研究现状做了综述。
鲁耀斌[1]与周涛[2] 对电子商务和移动电子商务信任研究的文献进行了综述,采用价值点思维决策方法,找出移动商务中影响消费者信任的一些关键影响因素,构建了我国的移动商务消费者信任模型,该模型将移动商务消费者信任的影响因素分为六个方面:感知的产品或服务,感知的移动服务技术,感知的移动设备技术,感知的商家特征,用户特点,感知的交互性。
3. 设计方案和技术路线
研究方法本文采用三种主要研究方法:文献研究,理论研究以及实证研究。
文献研究方面,本文主要使用知网、中国学位论文全文数据库等学术文献数据库检索相关文献,通过阅读、归纳及整理。
理论研究,通过阅读相关文献,对移动技术水平、旅游网站卖家、移动平台、消费者个人因素等相关理论进行学习与归纳,并结合手机旅游网站和消费者信任自身特点进行定性分析。
4. 工作计划
2022年一月中旬:开题报告2022年三月之前:论文初稿2022年四月中下旬:论文中期检查2022年六月:论文定稿,答辩
5. 难点与创新点
1,对手机旅游中消费者信任影响因素研究,发现其影响的新因素;2,通过SPSS对所收集的数据进行分析,在前人模型的基础上,添加新的影响因素,并结合具体情况进行相关问题的分析。
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