1. 研究目的与意义
主要内容：整理和统计某院2016-2018年医护药等专业人员药物咨询相关记录，将上述咨询记录按咨询者身份、咨询方式、咨询等待时间、咨询问题类型、咨询药物类别及常见咨询问题举例进行归纳、分析和讨论，并总结体会。
意义：目前，医院药学已由传统的药品供应保障型向临床药学的技术服务型转变，建立以合理用药为核心的药学服务体系已成为医院药学发展的必然趋势。
提供及时的、负责任的药物咨询，是药学服务中的一个重要内容，也是当前形势下转变药师职能、提高药师地位的一项能够开展且行之有效工作。
2. 文献综述
用药咨询服务形式的现状分析摘要：用药咨询服务的开展不仅能提高医护人员的合理用药水平，减少用药错误的发生，保障患者的治疗安全，还可以丰富药师自身的专业知识，提高药师药学服务的能力。
目前用药咨询的形式有面对面咨询、电话咨询、网络平台咨询等，本文就对以上几种药物咨询的形式进行分析，并比较不同形式的优缺点。
关键词：用药咨询；合理用药；药物咨询形式ABSTRACT：The development of medication consultation service can not only improve the level of rational use of drug, reduce the occurrence of medication errors and ensure the treatment safety of patients, but also enrich the professional knowledge of pharmacists and improve their capacity for pharmaceutical services . At present, the forms of drug counseling include face-to-face consultation, telephone consultation, network platform consultation and so on. This article analyzes the above forms of drug consultation, and compares the advantages and disadvantages of different forms.KEYWORDSmedication consultation; Rational use of drug ; Form of drug consultation药学服务是属于公共卫生服务的一个方面，是指药师利用药学专业知识，向医护人员和病人及其家属等提供用与药物使用相关的各类服务。
3. 设计方案和技术路线
药咨询研究方案：用EXCEL整理2016-2018年间某院用药咨询典型问题的记录，筛选出医护等专业人员咨询的问题。
再将筛选出的医护等专业人员的药师咨询记录按咨询者身份、药物种类、问题类型、咨询方式、咨询完成情况及解答用的主要依据等进行分类、统计分析。
技术路线：
4. 工作计划
2022.2.20-2022.2.28整理、录入用药咨询记录和查阅文献资料2022.3.1-2022.3.20 完成开题报告2022.3.23-2022.5.20对咨询记录进行归纳分析，查阅资料，完成论文2022.5.21-2022.6.7 论文修改，并准备论文答辩
5. 难点与创新点
本文只针对医护药等专业人员的咨询问题进行统计、分析、讨论，能够很好地反应专业人员用药咨询的特点和规律；首次对咨询方式、咨询等待时间等进行了归纳和分析，并率先探讨互联网＋在药物咨询中的应用。
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