1. 研究目的与意义
1.背景：伴随着国家对城镇化均衡发展的深入推进,不管是城镇还是乡村,产业结构都得到了极大的调整，人不在仅仅满足于物品的获得，期待拥有更多个性化、定制化的服务满足精神需求，企业只有牢牢抓住消费者的需求,利用良好的服务以及产品赢得顾客的满意度和忠诚度,并且通过宣传和广告来突出商品的作用和价值，而去实现顾客使用中的心理满足。
人们在对于物质层面的需求不断满足的情况下，对于精神层面需求的满足越来越迫切，而旅游往往成为消费者的首选，外出旅游成为消费者追求多元精神世界的一种标志，而酒店是旅游外出者必须要选择的，这就在一定程度上拉动了酒店行业的发展，服务业已经成为我国迈向现代化不可或缺的组成部分，经济的快速发展的确给产业结构和企业的经营模式带来了巨大的变化，人们越来越注重服务对消费感受的影响，因而服务业作为第三产业中新兴产业发展势头日益迅猛，不论是服务营销的理论上还是对企业的日常的经营都具有推动作用，服务营销也被作为一门独立的学科，引起了各个国家的重视，在飞速发展的21世纪，厂家提供的商品差距越来越小，那么服务将无疑成为消费者进行选择时最为重要的因素之一。
能够掌握与时俱进的服务营销理念并顺利实施服务营销战略也是时代对我国企业提出的新要求，产业结构转型升级，第三产业是我国经济发展的领头羊，而服务在企业经营战略中扮演着重要的角色，尤其是对于酒店这种能够直接接触到消费者的行业，服务营销将是指导企业实现更好经营，让消费者拥有良好消费体验，而目前我国的经济型酒店在市场上的份额占比不高，满足不了消费者的需求，许多酒店的经营管理水平有待提高，服务营销就存在现实意义，建立高效及时的营销体系，完善相关的理论，是市场所需，也是企业的高质量运转的捷径。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：1.SW酒店服务营销与经营战略现状及存在问题分析。
2.服务行业与现在消费层次完美融合的问题。
难点；1.不仅仅要宏观分析，还需要从细节上追踪调查。
3. 国内外研究现状（文献综述）
随着时代的发展，社会、经济和科学技术的进步，大环境的发展必定会推动相关的要素逐渐成熟，经营战略的理论依然处于进化和发展中，从20世纪70年代以来，由于战略管理理论研究逐步转向实际应用，吸引了越来越多的管理学家、经济学家以及大型企业的高层管理者们开始研究企业战略。
这个战略研究大大拓宽了研究的内容，进一步延伸了研究的层次，也比较广泛的开发了战略管理的研究方法，使战略管理理论有了很大的发展。
在21世纪严峻的市场大环境挑战下，经营战略管理理论和研究也在不断进行创新的发展，杨省贵（2011）从技术分析的角度剖析国内经营战略的管理和应用[ ]，钱立（2012）认为在中小企业的发展应当立足于市场的大环境，抓住时机大步发展[ ]，弋亚鹏（2013）在分析企业存在的大环境中指出，动态的环境下企业也完全可以利用其实现经济效益[ ]，越来越多的企业家将经营战略应用于管理中，在实际经营利用经营战略进行披荆斩棘，为企业排除潜在威胁， Toymentseva（2016）在研究中指出管理者应该对管理决策和模型充分的重视[ ]，Cardinal L（2015）提出企业经营主要应该提升核心竞争力，今后战略研究演变为国际的竞争，包括战略环境和战略内容也会进行改变，企业的经营战略涵盖的领域愈来愈宽泛[ ]，服务营销与企业经营战略在微观上存在相似性，对于企业来讲，最终是要将战略理论演进为战略规划，服务营销是战略规划的一个细小分支，所以有一些理论是具有交叉性的，并随着时代的发展，这种特征越发明显。
4. 研究方案
通过中国知网、万方等学术论文下载中心，找到了许多有关服务营销的与企业经营战略方面的硕士论文、国内期刊、外文文献等，了解到国内学者已经对这方面的内容进行了探索性的研究，根据这些资料我构建自己的文章脉络，对有关服务营销与企业经营战略的理论研究现状进行深度剖析，利用这些文献对SW酒店现存的问题提出现实性的解决对策。
本文主要通过理论分析与实际分析相结合的方法。
首先对SW酒店进行一个全方位的分析，然后通过实际数据分析提出相应的建议。
5. 工作计划
1）查阅与服务行业的转型升级、产业集聚、全球价值链及价值网络相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：2022-2022-1学期第13周以前 完成选题。
第14-15周下达任务书，论文开题。
第16-19周完成开题报告、论文初稿（16周到校集中开题检查）。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
