外包模式中网约工存在的问题和对策分析——以饿了么外卖送餐员为例开题报告

一、背景

随着我国市场经济多元化发展以及企业用工制度改革深度推进，外包已成为企业用工不可或缺的一种重要形式。外包在优化企业人力资源结构、减少劳动纠纷、分担风险和责任、降低用工成本等方面发挥了积极作用，也受到各行各业的青睐。外包作为一种新式的人力资源管理方式，在我国蓬勃发展，并且随着市场经济的快速发展和国内专业化程度不断提升，在促进我国就业和劳动者的灵活用工方面发挥着巨大的作用。

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。

移动互联网技术的快速发展推动了“互联网 ”这一崭新的商业模式与各个行业的融合。互联网的发展催生了平台经济的到来，产生了越来越多的平台企业，也适应了大众消费需求的转变，而外包凭借其成本低廉、灵活度高、专业化高的优势受到了平台企业的青睐。“网约工”这种新型的用工模式就在这种背景下应运而生。但是网约工的发展尚未成熟，许多网约工面临着同工不同酬、劳动权益保障缺失等问题，这些问题需要我们进一步思考。基于此背景，本次以《外包模式中网约工存在的问题和对策——以饿了么送餐员为例》为选题，进行进一步的研究。

二、目的及意义

与发达国家相比，我国在法律制度、行业规范、劳动者个人素质方面还有很大的不足，这就导致外包的作用被大大地制约，此外，我国的外包在管理上存在滥用、错用等问题，导致同工不同酬，劳动者权益保障不健全等问题突出，产生了许多的负面影响。平台经济对劳动者的大量吸收，引起了国内外学者的关注，而一系列关于互联网平台经济的司法案件也成为亟需解决的问题。本文选题的意义体现在理论和实践两个层面，在理论方面，研究互联网新型用工中的“网约工”的权益保障问题，反思我国在法律和企业管理方面存在的漏洞，丰富我国目前的劳动关系认定标准，促使外包的用工模式更具专业性；在实践方面，理论研究能够适应我国劳动制度改革和灵活用工形式的需要，分析目前外包和“网约工”现状以及凸显的问题，同时为劳动者权益保障缺失问题提出新的对策。

研究内容：移动互联网、大数据、人工智能等新技术正将人类社会带入一个大变革时代，“互联网 ”、跨界融合、共创共享等新理念不断颠覆人们固有的认知、重新定义许多常识。“网约工”的发展正是顺应了时代的发展，以其灵活度高、便捷的优点被越来越多的人所接受，作为传统用工的有力补充，“网约工”模式充分发挥了闲置人力资源和生产资料的使用价值，有助于产业转型升级，具有强大的生命力。当然，这一用工模式可能带来的负面效应也在引起人们的关注。目前外包的用工形式尚未发展完善，仍然存在着管理方面的大量问题，而这些问题同样制约了“网约工”这一用工模式的发展。本文的意义是在于基于研究各类相关文献的基础之上，以饿了么平台的外卖送餐员为例，深入研究并分析“网约工”这一用工形式的存在的问题，并且与当下社会背景相结合，从员工个人、平台企业、用工单位三个方面去阐述这些问题所带来的影响和解决对策，希望能够改善外包模式管理的策略，并希望对于其他平台企业可以有一定的启示作用。

预期目标：通过本课题的研究，不仅为外包管理研究作出一定的帮助，完善外包的用工形式，维护“网约工”的劳动权益，同时给研究者提供参考，更为其他公司采用“网约工”的用工方式提供借鉴。现拟定大纲如下：

一、绪论

1.研究背景及意义

2.研究对象

3.研究思路和方法

二、理论研究

1.概念界定

1.1外包模式的概念

1.2网约工的定义

2.文献综述

三、外包模式的员工管理现状分析

1.外包模式现状分析

2.外包模式的员工管理现状分析

四、网约工管理的实证研究

1.饿了么公司概况

2.饿了么公司网约工管理现状

3.饿了么公司网约工管理存在的问题分析

4.饿了么公司网约工管理的影响分析

五、总结与展望

1问题与对策分析

2.研究结论与创新点

3.展望