1. 研究目的与意义
理由：游客满意度是景区能否发展得好的关键，也是景区如何发展的根本依据。对游客满意度的研究也是对景区进一步的了解，也能更好的掌握景区的发展方向和重点。
意义：旅游市场的行业竞争日益激烈，要想在旅游市场中抢占一席之地，最重要的就是发展以市场为导向的旅游业。而对游客满意度的研究就是了解市场的最直接最有效的方法。游客满意是旅游市场竞争力的来源,是稳定规模化游客流的根本动力，也是景区发展的关键。较高的游客满意度不仅能提高目的地旅游形象、打造良好的旅游口碑、提高游客忠诚和重游率, 还有助于增强目的地服务质量和管理水平。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：1.霸王谷风景名胜区的满意度研究2.针对霸王谷风景名胜区存在的问题提出建议
关键问题：霸王谷风景名胜区的游客满意度水平，如何提高其满意度
写作提纲：1.研究背景和意义2.文献综述3. 相关概念及研究方法4.问卷分析5.霸王谷风景名胜区存在的问题6.针对问题提出的建议
3. 国内外研究现状
（一） 国外研究现状
国外早就提出了游客满意度的概念，同时也对游客满意度进行了专项研究。并在1978年公开发表了相关的研究结果。早期国外学者对游客满意度的研究受到了经济发展的限制，其研究多停留在研究旅游者的消费习惯，以及旅游目的地对游客的吸引程度方面。但随着研究的深入化以及经济水平的不断提高，国外学者开始将研究的重点转向旅游的动机以及如何扩大旅游需求方面。国外学者对于游客满意度的深入研究可以分为五个部分：1.解释其含义：Pizam在1978年时就给出了对游客满意度的解释：在他看来，游客满意度是旅游者的期待与最终的体验感知交织对比形成的表现，如果旅游者的期待低于实际旅游感知，则游客是满意的。他的这个成为了基准，此后的研究都建立在此基准后展开。只有在对游客满意度有了清晰的了解后，才能对其展开后续研究。2.研究其形成过程，只有知道它是怎么来的过后才能更好的进行研究。3.研究旅游者在整个旅游过程中所携带或表露的特征。4.分析其测试及评价体系，在特征的基础上提炼出评价标准，在进行总结和提升。5.在体系的基础上建立评价方法，评价模型要具有很高的可适。
（二） 国内研究现状
4. 计划与进度安排
通过发放问卷来调查霸王谷风景名胜区的游客满意度，再对问卷结果进行分析，用IPA分析法对其满意度进行分析。
用IPA分析法找出霸王谷风景名胜区所存在的问题后，对其问题进行分析，并针对问题提出相应的意见。
5. 参考文献
[1] 万绪才,丁敏,宋平.南京市国内游客满意度评估及其区域差异性研究[J].经济师,2004(01):246-247.
[2] 董楠,张春晖.全域旅游背景下免费型森林公园游客满意度研究——以陕西王顺山国家森林公园为例[J].旅游学刊,2019,34(06):109-123.
[3] Pizam A., Neumann Y., Reichel A. Dimensions of tourist satisfaction with a destination area[J]. Annals of Tourism Research,1978,5: 314-322.
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