1. 研究目的与意义
现如今随着现代数字技术的发展，各行各业都在运用着数字技术来提高工作效率，2022年政府工作报告首次以“单独成段”的方式对数字经济进行表述，表明数字化战略已上升到国家层面的同时，再次凸显数字经济在今年经济发展中的关键地位。深化税务数字化改革，标志着数字技术将继续在税收领域得到发展和应用。数字技术的广泛使用为税收现代化发展带来很好的机遇，税务部门需要紧跟时代的发展。纳税服务工作也会受到税务数字化转型的影响，税务部门征管方式的转变对纳税服务的内容和方式都提出了新的要求。国外学者很早就开始了纳税服务的研究，相比国内来说他们的理论成果更较为丰富；西方学者发现电子税务对于提升税收征管效率的有效途径，纳税人更愿意选择网上办税。我国纳税服务数字化起步较晚，纳税服务的探索优化是一个长期的过程，研究纳税服务优化的路径和实行过程中的一些问题，在一定程度上能够丰富目前的纳税服务理论体系，是对税收领域的积极探索。
2. 课题关键问题和重难点
本论文主要工作为旨在通过对下列问题进行探讨，分析在数字化背景下我国的纳税服务现状以及数字化在目前纳税服务的具体应用，从而提出建议和得到结论：
1） 数字化和纳税服务的概念辨析；
2） 我国在数字化背景下纳税服务现状；
3. 国内外研究现状（文献综述）
（一）国外研究综述
国外学者很早就开始了纳税服务理论的研究，相较国内来说他们的理论成果比较丰富。
4. 研究方案
本文合理运用流程再造理论和纳税遵从理论从而来对数字化背景下纳税服务现状的分析以及提出针对性建议。
研究方法：本文主要采用文献研究法、案例分析法以及新闻时政相结合的方法进行研究；通过阅读国内外相关资料文献，提取与本文有关的研究成果,通过借鉴先进的经验做法，找出适合纳税服务问题的具体路径；以具体税务机构的新举措，发现其中可取的优秀经验，从而提出针对性的建议，通过及时跟进新闻时政，从而为理论的时效性提供保障。
论文主要结构：
5. 工作计划
1）查阅与纳税服务、数字化以及数字化纳税服务所相关的资料；进行文献的阅读及整理分类，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3）进行案例分析以及跟进时政，进行研究课题最终成果的撰写工作；
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