1. 研究目的与意义
近年来，随着酒店行业的蓬勃发展，酒店对人员的需求也越来越大，然而几乎每个酒店都存在员工流失严重的问题，如何提升员工忠诚感，留住员工，对如今的酒店行业来说至关重要。
顾客忠诚是每一家酒店的共同追求，然而顾客忠诚与员工忠诚成正比，员工忠诚才能带来顾客忠诚，只有拥有一批忠诚的员工，酒店才能在竞争中立于不败之地。
通过对苏州希尔顿逸林酒店员工的调查，提出酒店员工忠诚度的现状和存在问题，结合调查结果，分析影响酒店员工忠诚度因素和过低的原因，并提出改善措施，如何培育和提高员工的忠诚度，以及阐述员工忠诚度的价值。使员工忠诚于酒店，对酒店的发展至关重要！
2. 研究内容与预期目标
主要研究内容:提升酒店员工忠诚度的探讨
预期目标:本文以苏州希尔顿逸林酒店为例，对酒店内部员工进行调查，整理出酒店员工对酒店的不满与满意之处以及对酒店的一些意见，调查老员工留任原因以及即将离职员工的离职原因，进行整理，分析，汇总以后，得出影响酒店员工忠诚度的因素，针对这些因素找出提升员工忠诚度的方式。3. 研究方法与步骤
1.文献分析法：通过杂志、智库、报刊和网络等途径，查阅大量文献，并对文献进行筛选、整理、分析，了解员工忠诚度的作用，影响因素以及提升策略等
2.调查统计法：通过现场调查，获得大量数据进行整理统计，并利用收集到的资料详细整理分析后，结合数据调查的结果，归纳得出结论。
4. 参考文献
[1]蒋晓聪；试论提高员工忠诚度[J]；人力资源；2011年11月. [2]李爽；对当前酒店业员工忠诚度问题的探讨[J]；职场管理；2010年9月. [3]聂欢欢；浅析酒店员工忠诚的培养；中国商界；2010年第6期. [4]马清杰；员工忠诚度的提升策略[J]；中国商界；2008年第10期. [5]黄蔚艳；基于忠诚度的饭店员工管理[J]；商业研究；2006年8月. [6]郑青.酒店员工流失管理[J].合作经济与科技，2010，（2）
[7]刘 敏、李小平、庄 伟 《员工忠诚度研究的新视角》 山东工商学院学报2010
[8]包立杰 《企业员工忠诚度研究》 内蒙古民族大学学报 2006
5. 工作计划
1. 2022-3-5～2022-3-17查阅资料，前期研究；
2、2022-3-18～2022-3-20 撰写开题报告和翻译外文资料；
3、2022-3-21～2022-4-30论文初稿；
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
