1. 研究目的与意义
随着我国社会经济的发展，第三产业规模日益扩大，酒店行业也面临着良好的发展机遇。酒店是一种劳动密集型服务行业，对人力资源管理的要求、标准较高。人力资源管理是酒店管理的重要组成部分，关系着酒店整体服务质量，对酒店的经济效益和社会名誉有着重要影响。苏州吴宫泛太平洋酒店作为苏州第一家五星级酒店，毗邻众多历史文化景点和美轮美奂的中国江南古典园林，它的管理风格尤为典型。
本文将以苏州吴宫泛太平洋酒店为例阐述了人力资源管理在苏州吴宫泛太平洋酒店中的作用，并介绍了酒店加强人力资源管理的可行对策。2. 研究内容与预期目标
主要内容：研究和探讨星级酒店（以苏州吴宫泛太平洋酒店为例）人力资源管理部门的作用及对酒店发展的影响。
预期目标：通过顾客对星级酒店（以苏州吴宫泛太平洋酒店为例）的人力资源管理情况进行研究和分析，找出人力资源部门对酒店发展的影响，并汇总。找出星级酒店的人力资源管理存在的问题，针对这些问题，提出对人力资源管理方面的合理意见及建议。3. 研究方法与步骤
文章采用的研究方法主要是文献分析法、案例研究法和调查统计法：
(1)文献分析法
文献分析法：是根据研究的课题或目的，通过对文献的搜集、分析、筛选、整理，并通过对文献的分析，形成对事实科学认识的方法。为分析星级酒店对客服务支持及补救措施方案提出针对性的合理意见，文章借鉴了学术的文章、硕士论文、网站信息等，以及内部人员提供的统计数据等。
4. 参考文献
1.刘骏飞.柔性管理策略在酒店人力资源管理中的应用[J]..管理观察，2014，（16）：134-135.
2.刘绣春.浅析人力资源在酒店管理中的作用[J].商，2015，（16）：43.
3.屈岩.激励机制在酒店人力资源管理中的作用[J].劳动保障世界，2015，（24）：
5. 工作计划
1、2022-2-22～2022-3-8 查阅资料，前期研究；2、2022-3-9～2022-3-17 撰写开题报告和翻译外文资料；3、2022-3-18～2022-4-28 论文初稿；4、2022-4-29～2022-5-15 论文二稿；5、2022-5-16～2022-5-20 论文正稿；6、2022-5-21～2022-5-31 毕业设计答辩准备;7、2022-6-1～2022-6-17 参加毕业答辩。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
